售后服務(wù)制度
| 公司服務(wù)制度 |
| ·所有產(chǎn)品由我司免費送貨上門并安裝調(diào)試。保證貨物質(zhì)量符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不符合用戶需求的產(chǎn)品型號，保證在合約期內(nèi)更換。 |
| ·設(shè)備提供1年免費保修，終身維護的服務(wù)。保修期內(nèi)，在非人為因素情況下，一切維修換件保養(yǎng)費用均由我司免費提供。如貨物因自身故障致停用時間累計超過30天，則質(zhì)保期在狀態(tài)恢復(fù)正常時重新起計。 |
| ·用戶報修后，1小時內(nèi)響應(yīng)。24小時內(nèi)派專業(yè)工程師現(xiàn)場維護，并在48小時內(nèi)解決問題。在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的設(shè)備，我司提供相同檔次的設(shè)備給用戶代用。并對因施工質(zhì)量造成用戶單位的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。 |
| ·保修期間，同一產(chǎn)品一個月內(nèi)連續(xù)2次出現(xiàn)同一故障，我司無償更換同一檔次產(chǎn)品。 |
| ·我司在廣州設(shè)有倉庫，擁有一支訓(xùn)練有素的專業(yè)售后服務(wù)隊伍，這支隊伍由經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和維修技工組成。 |
| ·免費在現(xiàn)場對用戶進行操作與日常維護培訓(xùn)。 |
| ·所有設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，甲乙雙方各委派代表共同驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)依設(shè)備各自的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，經(jīng)驗收合格后出具檢驗報告。 |
| 免費質(zhì)保期售后服務(wù) ·對設(shè)備實行終身維護，保證優(yōu)惠提供零配件。保修服務(wù)期滿，繼續(xù)提供免費網(wǎng)站在線支持、專業(yè)工程師電話咨詢等服務(wù)，如需更換零配件或現(xiàn)場服務(wù)，只按照廣州市最低價收取零配件費用的費用。 |
業(yè)務(wù)咨詢電話：020-36366119 
1355818111